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叶蓁蓁的辞职让邢榕尚未从错愕中惊醒,等待她的是另一场错愕。
这天她刚把车停到滨河新城售楼部门口,就见几个人从前面一辆别克商务车上下来,西装革履加上随手的电脑包,一看就是某个单位的白领或者公职人员,领头的是一个带着黑边眼眶的高高瘦瘦的男人,约莫三十多岁。
等她和营销团队开完早会,来到二楼办公区,透过会议室的玻璃隔墙,看到刚才那群人此时正襟危坐,还有蓝枫和几个部门负责人,面色凝重,貌似会议主题很严肃。
她蹑手蹑脚地穿过会议室门口,走到自己办公室,轻轻关上门,才敢大幅度活动。
她之前曾经见过Jk总部下来大领导视察的场面,但大家都是围着大领导展示战绩,满脸的兴奋雀跃,而眼前的这一幕,确定是审计小组无疑了。只有他们,从来不接受区域公司的招待宴请,吃饭住宿都是自己解决,当然,也总是一副公事公办的样子。
她又一想,还是不对,两个月前刚例行审计过,这都快到年底了,这个时候出来审计又是闹的哪一出?
正当她纳闷,蓝枫敲门进来了,脸色蜡黄,眉头紧皱,一坐下就长吁短叹。
“邢榕,你觉得营销工作中哪些地方最容易钻制度的漏洞?”
他一大早显然也被“钦差大臣”的突然造访惊到了。按照规矩,如果是例行审计,审计小组一般会提前打个招呼,好让区域公司做好资料准备,但这次他们已经坐在会议室,才通知他们临时开会,也不说审计目的,只说让各个部门把滨河新城的资料报过去。
邢榕被他这句话问住了,惊诧地盯着他的脸,问:“他们这次审计主要针对营销?”
“我也不确定,只是感觉,因为他们要的资料清单中,营销资料要的很细很全,其他部门都是些象征性的常规资料。”蓝枫有些紧张,他不确定哪里出了问题,就是感觉情况不妙。
“他们还说什么?”
“什么也没交代,还说让我该忙什么工作就去忙,不用照顾他们,需要哪个部门配合,他们自己联系。”
邢榕沉默了,她知道蓝枫只关注宏观的工作,只把控核心工作项,这跟他的管理幅度有关,项目多了,自然操心不到每一处细节,尤其是营销,每一个客户每一套房源,这些他就更关注不到了。但他为什么不直接问汪明远?显然是他也觉察出问题,只是不确定。
“蓝总,你是觉察到哪里不对?”
蓝枫犹豫了一下,想了半天说:“前几天汪明远一直催我签客户优惠审批,我当时比较忙,两天之后,他又过来催。”
邢榕突然想到那天晚上在他桌子上见到的那摞厚厚的“优惠审批单”,赶忙问:“你签字了没,这些审批单现在在哪儿?”
按照行业规则,每套房源在开盘之初有固定的表单价,为了吸引客户成交,会给客户一些优惠折扣,例如:开盘优惠,老带新优惠、认筹优惠、团购优惠等等,这些统称为“案场优惠”。在常规的案场优惠外,还有一些“特殊优惠”,一般指的是员工购房享受的优惠,或者关系客户购买优惠等等。
员工购房优惠,一般房企都有明确的制度规定,这个没有操作空间。而这个关系优惠,门道就多了。按照Jk的制度,优惠幅度最多是2%,就因为关系亲疏远近不好界定,所以这个权限掌握在区域公司手里,那究竟是在营销总监手里还是区域总手里,那就看职级高的那个人把控得严不严了。按照制度,肯定是区域总说了算,但责任也是他的。
汪明远为何能成为别人饭局的座上宾,靠的不就是这些资源支撑吗?如果优惠释放的多,要么就需要在其他购房者身上把价格调高,才能保证项目的平均售价达标,否则就只能等房源售罄,购房合同签完,问题逐渐暴露出来。如果没人举报,这个问题即使暴露也不会这么迅,因为后面还有二期三期,集团总部关注的是项目整体实现的售价和利润。
蓝枫从沙上弹起,转身出了她的办公室,三步并作两步来到自己办公桌前,上下翻找着那摞文件。邢榕紧跟其后,一起帮忙翻找。
他的办公室就那么大,文件不是在桌子上就是在柜子里,两个人上下翻找一圈,始终不见踪影。
两个人诧异地看着对方。
邢榕突然想到,这些纸质的优惠审批单签完字后,销售内业还要在明源系统中上传进行二次审批,审批通过后才会正式生效。
“蓝总,你是否方便打开你的oa办公平台?”
蓝枫快打开电脑,登录上oa,然后把电脑推给她。她顺着界面打开明源数据系统,点开销售数据,只见还挂着几个优惠审批单没有批。
她随意点开一个流程,上面关于优惠项目列的很清晰,财务经理和汪明远已经审核通过,只要蓝枫点击审批,流程就生效结束。她点开附件,里面是纸质的优惠审批单,她把屏幕转向蓝枫:“蓝总,您还记得这个审批单吗?”
纸质审批单上,一般是置业顾问签字,销售经理签字,然后是汪明远,最后是蓝枫。销售经理一栏,原本营销代理公司卖出去的房子是邢榕签字,后来她比较忙,派了叶蓁蓁过来后,签字把关自然也就交给叶蓁蓁。
蓝枫头大,他每天要签那么多文件,哪里记得这个?无奈地摇摇头,又盯着屏幕看了一会儿,实在想不起来。
邢榕拿起手机,按照审批单上的信息,打给经手这套房源的置业顾问:“7号楼二单元4o3室,目前购房合同签了没?”
“哦,这个客户昨天刚来办过手续。”置业顾问轻声道。
她无奈地看向蓝枫,原来电子审批已经沦为了形式,大家觉得蓝枫纸质版都已签字,电子审批就不可能会出错。虽然制度白纸黑字,但私下不成文的规定仿佛更能指导人们的行为习惯。
不管Jk内部优惠审批流程是否走完,承诺给客户的购房优惠,是必须要兑现的。内部的问题,只能关起门来处理。
蓝枫失望地瘫坐在班椅里,当他冲锋陷阵的时候,不知道背后还有多少个类似这样把自己当摆设的不成文习性。
邢榕的一句话打断了他的沉思:“蓝总,如果审计查下去,可能不止这些问题。”她突然想到叶蓁蓁那天晚上辞职的情形,还有张会民和汪明远突然的“热络”,几件事联想起来,觉得事情不会那么简单。
……
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