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“可万一客户不满意不付钱怎么办?”
“很简单,建议方案分成两部分,一部分说出问题和基本的解决办法,另一部分是实施细则方案。看到第一部分的人就算记住了,又能做什么?就像有人走路不好看,我们告诉他你走路不好看,那怎么纠正的办法就要收了费之后再看了。”
“可会不会他们看完之后自己去纠正了?”
“可以啊!如果他们自己认为做得到,我们倒是无所谓。但现实是人是很懒的,没有人督促能做成的事可不多。”
赵青轻笑起来。
“玥怎么不说话?”
“我在看这里,”杨玥指着一个角落,“妈,这个地方好像少了个东西。”
杨秋琳看了看,点点头:“应该有个盆景的。”
招手叫来一个容貌温婉的女子,指着问那里东西到哪去了。
“送去清洗了,四点会放回去。”
杨秋琳指着两个女孩:“晚晴,这是我女儿玥你见过的,这是小青她同桌,你带她们去体验一下。”
叫晚晴的女子看上去不过二十出头,举止落落大方,肤色白净,目光明亮,唇红齿白看起来十分养眼。
“晚晴姐。”杨玥微微躬身。赵青也跟着叫了一声,心中惊叹怎么这里的女人一个个气质这么出色,难道都是有意识调整出来的。
“刚才进来我就看到了,玥真是越长越漂亮,居然连同桌也这么漂亮…好吧,姐妹俩跟我来,”
“阿姨,你不去?”
“我不去,一会我会看报告,看看和我自己的评断是不是符合。”
“形象评估师也是分等级的,虽然会参与到评估之中,但最后方案形成还是要依赖于最资深的几个评估师手中。”
“好像没有形象评估师这种职业吧?”
“就我们这里有,杨董说这个比较有利于人才的培养。”
“可是如果培养出来之后人走了怎么办?”
“对于我们针对的人群来说,信任关系最重要,他也不只是相信一个人,而是相信一个团队。就比如韩国那边的经纪公司,从练习生开始就会做全面评估和分析,最后才是推出最迎合市场的偶像明星。”
“把客户当成明星培养了?”
“没有比明星这个职业更需要形象要求,当然不是说要把客户都整成明星,但本质上不会变,调整出最佳的你!”
“口号么?”
“服务宗旨,不管是对我们,还是对客户本身,都是一样。没办法,人只能活一次,年轻一回,你一不小心就将就过去了,那怎么行!”
“晚晴姐好厉害。”
“杨董才真厉害!”
看着女儿走远,杨秋琳随后走过一个走道,来到自己的办公室。
拿起手机拨了一个号码。
“艾米,是我。”
“啊,ju1in,好久没听到你的声音了。上次你来纽约,我都没有好好招待过你。”话筒里传来一个略微嘶哑却显得很性感的声音。
“上次太匆忙了,就不想告诉你,省得你担心。”杨秋琳靠在沙上,有些慵懒的模样。
“那现在打电话是告诉我你现在在纽约么?”
“还在中国呢!”
“只是闲聊?你可不是喜欢闲聊的人。”
“其实是有事找你帮忙。”
“那好,你先说什么事,我再看要不要帮你!”
杨秋琳轻轻一笑:“不帮我可能会飞过去揍你!”
电话对面似乎也在笑:“那你来啊!我也想…揍你!”
杨秋琳沉默了一会:“玥喜欢的一个男孩子被麻省理工录取了,帮我查下那边的资料。我一会把他的资料给你传过去。”
“玥…恋爱了?”
“没有到那个程度。”
“那为什么要查这个?”
“保持关注!”
“倒也是,能进mit的未来都是精英,特别还是从国外来的。”
“他和玥是同班同学。”
对面沉默了一下:“玥不是才高二么?”
“所以才要保持关注,因为在我的记忆里,这个叫黄保的孩子很普通,普通到如果不是因为我女儿,我都没法在脑子里装下这个名字。”
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