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“领导,我们没有欺诈消费者,我没说不让他走,我只是希望他能和我达成一个交易,我退钱,他退礼品......”
方才还不打算吭声的电玩城老板,冲到了消协工作人员的面前,一脸委屈的说道。
“电玩城属于娱乐行业,游戏币是虚拟货币,消费者购买了你们的虚拟货币,在你们电玩城赢得的任何礼品都归消费者所有,消费者有权自行处置,你让他退还礼品本身就是不合理的行为......”
消费者协会的工作人员一脸正色的回应,事实,类似的消费纠纷每天有很多,一般情况下,消协的这些工作人员接到投诉之后都是优先电话解决的,电话里实在没办法解决才会出面......
不过,这次的纠纷不同,消协方面在接到苏城的投诉之后,又接到了《新闻直通车》节目组的电话,一听这件事要在媒体曝光,那么,消费者协会方面也就不得不重视了,这才第一时间派人出了现场......
“我也没说让他一定退还,他也可以不退的......”老板哭丧着脸道。
“你是没说一定让我退还,不过,你却威胁我说,我这是诈骗,如果不退还礼品,你就报警抓我......”
“还说要让我坐牢......”
苏城凑过来,对小姨黄子欣和消协的工作人员说道:“我只是一名普普通通的大学生,赶假期带朋友来电玩城玩一玩,刚好掌握了一些抓娃娃的小窍门,结果,这老板却说我是诈骗,要让我去坐牢......”
“我真的好害怕......”
“也是实在没办法了,才给消协的领导和媒体打电话求助的......”
苏城一副心有余悸的模样,整个人也呈现出一副受害者的姿态。
“嗯......”
“苏同学,你放心,我们消费者协会一定会保障好你的权益不受损害......”
“对了,你赢得这些礼品一共花费了多少??”
消协的工作人员又问道。
“7oo......”
苏城如实回道。
“好的......”
消协的工作人员点点头,随后又看向了电玩城老板:“这位苏同学的讲述属实吧???”
“属实......”
“他说的都是真的......”
“没错,我们都可以作证!!”
“对对对,我们都在现场......”
没等电玩城老板开口,围观的路人们倒是纷纷给出了回应。
见此情形,电玩城老板就算是想编瞎话也不好意思开口了,毕竟,这么多证人都在呢!
“领导,我承认这次事件的处理,我们电玩城方面存在一定的问题,请领导放心,我们一定及时改正......”
“至于苏同学赢得的礼品,就如您所言全部归他个人处理,我们电玩城绝不再要求退回!!”
眼见大势已去,电玩城老板也只能是自认倒霉了,直接就认了怂。
“礼品本就应该归苏同学所有,你们也无权要求退回!!”
消协的工作人员白了电玩城老板一眼,冷着脸说道:“你们电玩城涉嫌欺诈消费者的行为,证据确凿,依据相关法律规定,我们消费者协会将对你的电玩城进行罚款处理,金额一万元!!”
“另外,从即日起,电玩城停业整顿......”
“至于能否继续营业,就要看工商那边对于这次事件的最终定性了......”
“如果对于我们消协的处罚有任何异议,你可以向我们的级部门进行申诉!!”
消协的工作人员当场作出了处罚决定。
“罚得好!!!”
“干的漂亮!!”
“这样的奸商就应该处理他们!”
“一万太少了吧,建议多罚点!!”
“对对对,罚的他倾家荡产才好呢!!”
听到消协的处罚决定之后,围观的路人纷纷叫起了好。
而电玩城老板则是面如土色,他无论如何也没想到事情会展到这种地步,苏城看不过是一个大学生,自己怎么说也是老油条了,不仅仅没吓唬住对方,反倒是被对方收拾了......
这可真是赔了夫人又折兵!!!
“行了,大家都散了吧!”
“不要聚集,另外,及时查看自己的财务随身包裹......”
见消协给出了处罚决定,率先赶到现场的两名警察赶紧开始疏散人群......
“城城,跟我到旁边做个简单的采访......”
黄子欣小声喊了一句,冲苏城招了招手。
虽说,黄子欣是公事公办,不过,她可是苏城的亲小姨,黄玉芬的亲妹妹,所以,两人的关系还是不让旁人知道的好,免得引起不必要的麻烦。
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