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第64章 纠纷与信誉2（第1页）

广州花街，丹尼尔头戴户外防晒牛仔帽和墨镜，和一名中国翻译正在花街考察。当他看到特别感兴趣的鲜花的时候，丹尼尔就会上前问问价格，鲜花产地等。但丹尼尔此行的目的是，他要深入解荷兰玫瑰销售情况，和出现问题的真实原因，希望能掌握第一手的资料。

就这样，丹尼尔再次逛到了彩虹公司的摊位。他记得这是第三次经过彩虹公司的鲜花摊位，前两次没有驻足，他们也没有挂出广告。而这一次丹尼尔走到摊位跟前，他被巨大的广告吸引了。

周宝明正带着几名工人进行销售，彩虹公司的摊位前，放着一个显眼的广告：“荷兰玫瑰，来自世界闻名的花卉培育中心——阳光庄园。”

丹尼尔虽然不会中文，但广告上的“阳光庄园”这四个中文字他认识，还有就是摊位上的玫瑰他一眼就认出是自己培育的火凤凰玫瑰。自己培育的玫瑰，就是化为灰烬也能认出来。丹尼尔拿起一枝玫瑰仔细查地看。

因为丹尼尔戴着帽子和墨镜，周宝明没有认出他就是曾经到过明月村的外国人丹尼尔。他一看有外国友人对自己的玫瑰感兴趣，立刻问道：“先生，需要玫瑰吗？”

丹尼尔请翻译问周宝明玫瑰的产地。

周宝明立刻笑着介绍，这种玫瑰花来自云南明月村，但是她具有国外血统，是来自荷兰的玫瑰。

他们正谈论着，一对年轻人气哄哄地走了过来。

男顾客一上来便气呼呼地对周宝明说：“你们虚假销售，我们要求把这花退了。”

周宝明看来者不善，便小心谨慎地招呼道：“两位朋友，我们到后面来说。”

“又不是见不得人的事，为什么到后面去说。就在这说。”男顾客坚持道。

翻译对丹尼尔翻译了现场情况后，丹尼尔打开手上拿着的数码相机，开始录制现场视频。

周宝明正忙着应付眼前的突事件，并没有现丹尼尔正在录视频。

“我们结婚一周年纪念，买你们最好的荷兰玫瑰，你们说最多可以插两周对吧？我们只插了三天就变成这样了。”女顾客把塑料袋里，一束插在花泥上的玫瑰礼包，塞到了周宝明的手上。只见礼包上的玫瑰花头已经枯萎，叶子已经泛黄。

翻译小声在丹尼尔耳边，同声传译着双方对峙的内容，丹尼尔表情变得越来越严肃，他尽可能地拍摄下了双方争吵的细节，还特意拍下了鲜花枯萎的特写。

周宝明一扭头，看到正在拍摄的丹尼尔，立刻没好气地阻止：“不许拍照，这里不许拍照。”

那个年代电视台的监督节目颇为盛行，通过偷拍暗访取得证据，然后曝光真相，这对维护普通消费者的利益，打击不法商业行为，起到了很好的作用。因此，黑心商家就怕被拍摄，对镜头十分敏感。周宝明虽然为人还算温和老实，但他此时却如疯的狗熊一样，扑向丹尼尔抢夺相机。

正在丹尼尔忙着躲闪周宝明的时候，丹尼尔的帮手出现了，就是那位跟周宝明争执的男顾客。他抓住周宝明的手，把他推向一旁，然后对丹尼尔说：“拍，一定要让全世界都知道，他们的欧洲名贵玫瑰，其实就是徒有其表，华而不实。就连中国最普通的月季也比它们好无数倍。”

周宝明无奈，眼睁睁看着丹尼尔结束了拍摄，周宝明不知道丹尼尔拍视频的用意，但他还是执意要他把拍照内容删掉：“麻烦你把拍摄的内容删除，你们老外拍我们中国人的事情，是对我们荣誉的破坏。”

周宝明边说边往丹尼尔身边凑。丹尼尔用手保护着相机，不让周宝明触碰到。周宝明却是揪着丹尼尔不放。

很快王大河找来市场管理人员，管理人员过来，看着正在争执的几个人问道：“怎么回事？”

周宝明不服道：“这个外国人非要拍这些枯萎的玫瑰，存心对我们的花卉产业进行抹黑污蔑！我要他删掉照片，他不干！”

男顾客也不服输，跟周宝明理论起来：“我觉得人家拍照没有问题。我们结婚纪念日，从彩虹公司的摊位买了他们的荷兰玫瑰，他向我们保证插花可以保持两周。结果三天花头就变成这样了。我买的花，我说了算，我愿意让他拍照，让他去宣传这家彩虹公司和阳光庄园玫瑰，欺骗消费者。”

男顾客把玫瑰给市场管理员看。市场管理人员转向周宝明：“老周，情况属实吗？”

周宝明连忙巴结市场管理员说：“出现点小误会，小误会。”

女顾客看周宝明如此敷衍，生气道：“你这样说，看得出你是多么不负责任！”

“其实我们也是受害者，这花能开两周，是荷兰公司向我们承诺的，我也没想到会这样。我愿意退钱。”周宝明看出无法狡辩，只能推卸责任。

“这可不行，我们一辈子只有一次结婚一周年纪念日，我们需要精神损失费。”

周宝明犹豫片刻：“我给你退全款，然后再给你全款二分之一作为精神损失费。但你得要这个老外，把照片删了。”

市场人员调解道：“你也别二分之一了，就给他们双倍赔偿。你们看怎么样？”

两名顾客相互对视后，点头同意。

男顾客对丹尼尔说：“先生，对不起，请你把照片删了可以吗？”

“很抱歉，我不能删除。”丹尼尔当然不会同意，他语气强硬道，“我就是培植这个荷兰玫瑰的荷兰公司负责人。先，我向两位年轻人道歉，辜负了你们对这款玫瑰的期待。两位先生小姐，我现在承诺，我会让我的中国合伙人，在你们每年的结婚纪念日，都给你们寄一束最好的玫瑰，作为补偿。只要我们和中国的合作继续，就不会断。希望你们接受我的祝福！”

两个年轻顾客听后非常开心，连连道谢。

周宝明却在心里急呼大事不好，咋这么背，咋就撞枪口上了呢？！

丹尼尔看着出了质量问题的玫瑰，继续道：“这种质量问题，是我从业二十多年，从来没有出现过的状况。这款玫瑰如果按照我们公司的要求种植，一直到鲜花采摘、保鲜，是不会出现这种情况的，我敢保证。”

听完翻译之后，周宝明低声说：“我们没有得到有关种植的要求。”

丹尼尔疑惑道：“云端花卉是我们在中国的独家代理，你们从他们那里得到种苗时，没有得到相关使用说明吗？”

周宝明一听，有些懵，他不敢说真话，吞吞吐吐道：“有关这个问题，我回去问问我们公司的人。”

彩虹公司里，赵鸿运也是焦头烂额。订购了这批荷兰玫瑰的客户，纷纷打来电话要求赔偿，赵鸿运的手机和座机感觉都要打爆了。

“赵董事长，我是北京绚烂花卉公司胡总。你们销售的欧洲玫瑰，简直连普通玫瑰都没法比！我的顾客正在向我要求赔偿！我是注重信誉的人，这件事让我在客户面前丧失了信誉！”赵鸿运开着免提，对方音量逐渐爆棚。

赵鸿运下决心要将抵赖进行到底：“胡总，这不可能，我们这可是世界上最好的玫瑰。”

胡总并不上当：“我都留有证据，我们可以走法律程序，也可以协商，你们自己选择。“

“这样，这件事，我立即进行调查，如果情况属实，我一定会给你一个满意的解决方案。”